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利用案内

手順1.バナーやカテゴリーから商品を選んでクリックすると、詳細を見ることができます。購入ご希望の数量を入力して「買い物かごに入れる」をクリックすると、商品が買い物かごに入り、買い物かごページに移動します。

手順2.他にも購入ご希望の商品がある場合には1の手順を繰り返しおこなってください。

手順3.「購入手続きに進む」をクリックして注文ページに進みましたら、以下の方法で必要事項をご入力ください。
(1)配送先、お届け希望日の入力 (2)決済・配送方法の選択 (3)注文内容の確認 (4)注文完了
※お届けはご注文日から10営業日以降からお選びいただけます。お届け希望日はトップページのカレンダー内「配送予約可」の中からお選び下さい。
ご注文完了後、自動送信にて注文確認メールが送られます。
info@ohkawa-online.comからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。迷惑メールに振り分けられてしまうことがありますので、届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

【お届け前のキャンセル・お届け日の変更について】
お届け前のキャンセルはご注文から5日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。5日を過ぎますとキャンセルできない場合がございます。またお届け日の変更については、お届け予定日の5日前までにお問い合わせフォームからご連絡ください。

当サイトでは以下のお支払い方法がお選びいただけます。
【クレジットカード】
 次のカードがお使いいただけます。
 JCB/VISA/MASTER/DINERS/AMEX
 お支払回数は一括払い、分割払い、リボ払いからお選びいただけます。
【銀行振込】
 当社指定の銀行にご注文後5日以内にお振込みください。(5日を過ぎた場合、一度キャンセル扱いとさせていただきます。)なお、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
【代金引換】
 配達時、係員に現金にてお支払いください。手数料は無料です。

弊社配送エリア内限定のお届けとなります。配送エリア外へのお届けはお受けいたしかねますのでご了承ください。
商品の配送は専門スタッフが搬入・開梱・組立・設置・梱包材の回収を行います。
ご注文金額や商品数に関わらず1回の配送で配送料金2,000円を頂戴します。

【配送日の設定について】
ご注文画面内「商品の送付先」の「配送希望日」にご希望の日を入れてください。(火曜日、年末年始は配送業務が休業いたします。あらかじめご了承ください。配送可能日のご確認はトップページのカレンダーをご覧ください。)
お時間の指定はお受けできません。ご注文確定後、メールにてお届け日をお知らせいたします。
お届けの前日に電話にておおよそのお届け時間帯(約2時間枠)を連絡させていただきます。

【搬入、設置について】
搬入、設置に関しては、以下の点についてお願いいたします。
 1)玄関など搬入口から設置場所まで、搬入がスムースに行えるよう通路を空けておいてください。
 2)設置場所は原則物が置かれていない状態にしておいてください。(引き取り家具を除く)
   ※設置に伴い室内の家具等を移動させなければならない場合、同室内1点に限り承ります。



【不用家具引き取りについて】
ご購入品のお届け時に、不用家具の引き取り(有料)をご希望の場合は、決済・配送方法選択のページにある、配送方法の選択の欄で「開梱・組立・設置配送&不用家具引き取り」をお選びください。不用家具の引き取り料金は1,000円(税込)、お買い上げ商品と同一アイテム1点に限らせていただきます。

当店の販売価格は消費税8%を加えた内税表記となっております。

お客様のご都合(初期不良・誤配送以外)による返品はお受けできません。
以下のケースは「お客様都合の返品」の一例になります。
・特に理由のない返品
・「商品の色が思っていたものと若干違った」「サイズがイメージと違った」など

※搬入経路が狭く搬入できないなど、特別に返金が認められた場合の返品は、実費送料を差し引いた金額のご返金となります。

初期不良およびご注文と異なる商品の配送が発生した場合は、配送担当者にお申し出いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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